CAMPOBASSO – Il Comune di Campobasso compie un passo decisivo verso l’inclusione e l’accessibilità dei servizi pubblici, attivando un innovativo sistema di comunicazione telefonica dedicato ai cittadini non udenti.
A partire dal 9 marzo, infatti, sarà operativo un nuovo servizio di call center accessibile, realizzato in collaborazione con Gpi e basato su Pedius, l’app che utilizza tecnologie avanzate di sintesi e riconoscimento vocale per consentire alle persone non udenti di telefonare in autonomia, nel pieno rispetto della privacy. Grazie a questa soluzione, potranno contattare direttamente gli uffici comunali, dialogare con un operatore e ricevere informazioni e assistenza senza barriere, superando definitivamente l’ostacolo rappresentato dal tradizionale canale telefonico.
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