CAMPOBASSO – Nelle ultime settimane l’affluenza agli sportelli ASReM per il rinnovo e il rilascio delle esenzioni ticket ha generato code e disagi per molti cittadini molisani.
Per fronteggiare le criticità e rendere più fluide le procedure, l’Azienda Sanitaria Regionale ha definito nuove indicazioni operative, differenziando i percorsi in base alla tipologia di esenzione richiesta.
L’obiettivo è duplice: alleggerire la pressione sugli sportelli e favorire l’utilizzo degli strumenti digitali quando possibile, riservando la presenza fisica solo ai casi in cui è realmente necessaria.
Per le esenzioni per reddito – codici E01, E02, E03, E04 – ASReM ricorda che non è necessario recarsi allo sportello. L’intera procedura può essere completata da casa attraverso il Fascicolo Sanitario Elettronico, utilizzando SPID, CIE o CNS.
Per supportare gli utenti meno pratici con i servizi digitali, l’azienda ha pubblicato un manuale operativo disponibile sul sito istituzionale www.asrem.molise.it, nella sezione Servizi al cittadino → URP.
Una scelta che punta a ridurre drasticamente le code, liberando gli sportelli da una parte consistente delle richieste.
Diverso il caso delle esenzioni per patologia, che richiedono ancora la presentazione fisica della documentazione sanitaria. Proprio per questo, e alla luce dei disagi registrati negli ultimi giorni, ASReM ha attivato misure straordinarie, rafforzando il personale amministrativo nelle giornate di apertura degli sportelli dedicati.
L’incremento delle risorse ha l’obiettivo di velocizzare le pratiche, ridurre i tempi di attesa e garantire un servizio più ordinato e accessibile.
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